SERVICEVOORWAARDEN & PRIVACYBELEID

1. GEGEVENSBESCHERMING

Alle informatie met betrekking tot uw identiteit zal worden behandeld in overeenstemming met het geldende privacybeleid, altijd met de grootst mogelijke bescherming van uw privacy en anonimiteit.

www.acuraflex.nl zal uw persoonlijke gegevens anoniem houden en deze niet aan derden verstrekken zonder uw voorafgaande toestemming. Gebruikersgegevens zullen niet beschikbaar zijn voor derden, tenzij deze verplichting wettelijk is geregeld.

2. AANKOOPVOORWAARDEN

Deze aankoopvoorwaarden bepalen de procedure voor het bestellen, betalen, leveren en retourneren van producten die op onze website worden aangeboden:

Verkoper is Acura Retail & Wholesale LTD, e-mail: info@acuraflex.nl Een klant is een websitebezoeker die ten minste één product selecteert, in een winkelwagentje stopt en betaalt met een creditcard, bankoverschrijving, PayPal en internet of mobiel bankieren.

Genoemde prijzen zijn detailhandelsprijzen.

De munteenheid is de euro (€).

OPMERKING: U kunt alleen gebruik maken van www.acuraflex.nl web services als u 18+ bent.

3. KLACHTEN- EN AANSPRAKELIJKHEIDSBELEID

Klanten kunnen een klacht voor een gekochte product indienen bij de verkoper via e-mail: info@acuraflex.nl in het geval van problemen met het product, die niet zichtbaar waren bij het in ontvangst nemen van het pakket. Alle producten vallen onder de garantievoorwaarden volgens de wet op de consumentenbescherming. Volgens deze wet kan de klant de verkoper zonder opgaaf van reden, binnen 14 dagen na ontvangst van de producten, op de hoogte stellen van de annulering van de overeenkomst. De klant is verplicht om het ontvangen product terug te sturen naar het adres dat de verkoper heeft opgegeven in antwoord op de opzegging van het contract per e-mail. De klant is verplicht het product binnen 30 dagen, na de schriftelijke annulering van de overeenkomst, terug te sturen. De producten moeten onbeschadigd en in dezelfde hoeveelheid als ontvangen, worden teruggestuurd. Bij terugontvangst van het product zal de verkoper binnen 15 dagen het volledige bedrag terugbetalen.

4. SERVICE

De webshop www.acuraflex.nl biedt een overzicht van de kenmerken van alle producten, het gebruik ervan, de prijzen, speciale aanbiedingen, betaalmethodes en de leveringsprijs die geldt op het moment van bestelling.

Indien er wijzigingen zijn in de leveringstermijnen of andere relevante omstandigheden die van belang zijn voor uw bestelling, wordt u onmiddellijk op de hoogte gebracht door de verkoopagenten van www.acuraflex.nl.

Bestelde producten worden binnen 2-3 werkdagen na de bevestiging van de bestelling aan u geleverd en indien de termijn moet worden verlengd, wordt u hiervan op de hoogte gesteld door een verkoopagent. Wij behouden ons het recht voor om de levertijd te verlengen in geval van noodsituaties, productieproblemen en transportsituaties.

De prijs van het product is zichtbaar in de winkelwagen voordat de bestelling is voltooid. Nadat u de bestelling heeft afgerond, ontvangt u een bericht waarin bevestigd wordt of de bestelling succesvol was en wordt u op de hoogte gebracht van eventuele onregelmatigheden tijdens het bestelproces.

Als u onregelmatigheden of problemen ondervindt tijdens het plaatsen van uw bestelling, neem dan contact met ons op via: info@acuraflex.nl. U kunt uw bestelling eventueel direct per e-mail plaatsen of controleren of wij uw bestelling in juiste orde hebben ontvangen.

Als u niet zeker weet hoe u een aankoop moet doen, neem dan gerust contact met ons op voor meer informatie, wij zullen u graag van dienst zijn.

Als u een product wilt retourneren, kunt u dit doen binnen 14 dagen na ontvangst van het product. Meer gedetailleerde informatie over terugbetalingen of productvervangingen kunt u lezen onder het artikel “Retourbeleid”.

De voorwaarden waaronder u de producten kunt retourneren staan hieronder vermeld, maar gelieve vooraf contact met ons op te nemen via e-mail info@acuraflex.nl zodat wij u kunnen uitleggen hoe u de producten kunt retourneren.

5. LEVERING

Wanneer u uw bestelling plaatst, geeft u het adres op waar u de geselecteerde producten wilt laten bezorgen. Om de levering zo soepel mogelijk te laten verlopen, dient u bij het invoeren van uw gegevens op de nauwkeurigheid te letten. Indien u de bestelling heeft geplaatst via de website www.acuraflex.nl, kan het bestelde product worden betaald via een directe overschrijving; factuurbetaling (internet of mobiel bankieren, algemene bankbetaling, postkantoor), PayPal of creditcard bij het afronden van uw bestelling, afhankelijk van uw keuze.

De verzendkosten worden niet in rekening gebracht als de waarde van de bestelling 60,00 € of meer bedraagt. Voor alle aankopen van producten onder de 60,00 € bedragen de verzendingskosten 4,30 €.

Als de verkoper niet in staat is om sommige van de bestelde producten te leveren, zal hij de beschikbare producten leveren en de klant via e-mail of telefoon op de hoogte brengen van de beschikbaarheid en de verwachte levertermijn voor de overige producten. Indien de producten achteraf niet kunnen worden geleverd, wordt het contract automatisch beëindigd voor niet-geleverde producten.

6. BETALINGSVOORWAARDEN

U kunt voor producten betalen via een directe overschrijving; internet of mobiele overschrijving, betalingen met een creditcard of debitkaart en betalingen via PayPal.

De prijs van het product is zichtbaar in de winkelwagen voordat u de bestelling afrondt.

7. BETAALMETHODEN

Betaling op onze website is 100% veilig.

Wij bieden de volgende betaalmethoden aan:

1. Creditcard 
2. Directe overschrijving; Voorafgaande factuur  (internet overschrijving, postkantoor of overschrijving).
3. PayPal

Producten kunnen worden gekocht met creditcards. Bij het kiezen van een creditcardbetaalmethode wordt de klant doorverwezen naar de geteway voor creditcardbetalingen. Het systeem accepteert een groot aantal kredietkaarten, waaronder Visa, MasterCard, American Express, Discover, enz. Met de “roterend-krediet” kaarten kunt u het bedrag verdelen in maandelijkse betalingen.

8. RETOURBELEID

Als u niet tevreden bent met het bestelde product, heeft u het recht het product te retourneren door de ontvangstbevestiging via e-mail te sturen naar info@acuraflex.nl. Wij zullen uw geld binnen 15 dagen na ontvangst van het product volledig terugbetalen. De voorwaarden waaronder u de producten kunt retourneren staan hieronder vermeld, maar gelieve vooraf contact met ons op te nemen via e-mail info@acuraflex.nl, zodat wij u kunnen uitleggen hoe u het product kunt retourneren.

Tijdlijn waarbinnen de koper het product kan retourneren en een terugbetaling kan ontvangen:

De koper, die niet tevreden is met het product of indien het product niet voldoet aan de verwachtingen van de koper, dient de verkoper binnen 14 dagen schriftelijk op de hoogte te stellen via e-mail op info@acuraflex.nl en het product naar het, door de verkoper opgegeven adres, te sturen. Dit moeten binnen 30 dagen na ontvangst van het product gebeuren.

Retourprocedure:

Producten die u retourneert omdat u heeft geconcludeerd dat ze niet aan uw verwachtingen voldoen, moeten volledig onbeschadigd, vrij van vuil, in dezelfde hoeveelheid als ontvangen en in de originele verpakking teruggestuurt worden.

In geval van terugzending of vervanging van het product als gevolg van een defect, moet het product schoon zijn en vergezeld gaan van een beschrijving van het defect of de reden voor terugzending. De klant is verplicht om contact op te nemen met de verkoper via e-mail op info@acuraflex.nl

De procentuele vermindering als gevolg van de staat van de originele verpakking / additieven * met het geretourneerde product:

* Additieven van het product worden in aanmerking genomen: gebruiksaanwijzing (schriftelijk) en de originele doos waarin de klant het product heeft ontvangen.

OPMERKING: De procentuele vermindering kan cumulatief zijn, afhankelijk van de situatie (bijv. als de verpakking ontbreekt of de verpakking in zeer slechte staat is – het totale verminderingspercentage is -20% en voor een product dat open is en met ontbrekende inhoud is dat -50%).

• Het product wordt ongeopend geretourneerd in de originele verpakking en in onbeschadigde staat -0%.
• Beschadigde verpakking -10%.
• Verpakking ontbreekt -20%.
• Ontbreekt een deel van het product -40%.
• Ontbrekende verpakking en deel van het product -50%.

9. TERUGBETALINGEN

De producten waarvoor wij garantie geven zijn in overeenstemming met de wet en garantie bepaald door Acura Retail & Wholesale LTD. Wij staan achter de kwaliteit van onze producten en garanderen dat u tevreden zult zijn met de kwaliteit en de efficiëntie van onze producten en diensten bij de aankoop van onze producten.

Als u niet tevreden bent met ons product of onze service nodigen wij u uit het product te retourneren en zullen wij u het bedrag van het betaalde product terugbetalen in overeenstemming met het retourbeleid. De klant is verplicht om een ontvangstbewijs te bewaren en op te sturen wanneer hij/zij om een terugbetaling vraagt. De geld-terug-garantie gaat in op de dag van uitvoering van de betaling van de bestelling tot de 14e dag na ontvangst van het product. Productschade, die het gevolg is van oneigenlijk gebruik en het niet opvolgen van de instructies zijn niet opgenomen in ons terugbetalingsbeleid, of zal worden onderworpen aan de kortingspercentages zoals beschreven in het retourbeleid.

10. PRODUCTVERVANGINGEN

Als u het bestelde en ontvangen product wilt vervangen, neem dan contact met ons op via e-mail info@acuraflex.nl en stuur het product dan per post naar het adres dat wij in ons antwoord op uw e-mail hebben opgegeven. Zodra wij het product dat u wilt vervangen hebben ontvangen, zal het nieuwe product naar het door u gewenste afleveradres worden verzonden. Beide portokosten zijn voor rekening van de klant. Het prijsverschil tussen de vervangen producten wordt betaald door de klant of, in geval van te hoge betaling, zal de verkoper het te veel betaalde bedrag terugsturen aan de koper. Belangrijk: Als u het product wilt vervangen of retourneren, dient u in het bezit te zijn van een ontvangstbewijs.

11. METHODEN VOOR HET INDIENEN VAN KLACHTEN DOOR CONSUMENTEN

In overeenstemming met de wet, informeren wij onze klanten dat een klacht over de kwaliteit van onze producten schriftelijk kan worden verzonden naar onze e-mail info@acuraflex.nl en wij zullen, zonder enige vertraging, antwoorden dat wij uw klacht hebben ontvangen. Het antwoord op uw klacht zal u uiterlijk binnen 15 dagen, na ontvangst van uw klacht, schriftelijk worden toegezonden. U dient de naam en voornaam, het adres of uw e-mailadres te vermelden voor het antwoord.

12. CONTRACT

12.1.Acura Retail & Wholesale LTD via www.acuraflex.nl als verkoper en klant als koper, sluiten als verkoper en klant een overeenkomst voor de verkoop van producten via e-mail of via het bestelformulier.

12.2. De zaak en het commerciële doel van het contract is het bestellen (kopen) van het gekozen product via de website www.acuraflex.nl en de betaling van het product (hierna: Contract).

12.3. Het aanbod van Acura Retail & Wholesale LTD voor het sluiten van de overeenkomst, vertegenwoordigt deze Algemene Voorwaarden en de individuele verkoopsvoorwaarden gemarkeerd met de informatie van een bepaald product dat de Klant (koper), door het plaatsen van de bestelling of op een andere manier de voorwaarden van aanvaarding bepaalt, en waarmee de koper een overeenkomst heeft gesloten tussen Acura Retail & Wholesale LTD en de klant.

12.4. Deze overeenkomst is onmiddellijk geldig en bindt beide contractanten vanaf de aanvaarding van het aanbod van de vennootschap Acura Retail & Wholesale LTD door één van de volgende partijen:

• Door het selecteren van producten, hoeveelheden, betaalmethoden, door het invullen van bestellingen van klanten via de online winkel.
• Door producten, hoeveelheden en betaalmethoden te selecteren, door bestellingen van klanten via e-mail af te ronden.

12.5. Binnen een redelijke termijn na het sluiten van de Overeenkomst, en uiterlijk op het moment van levering van het product, ontvangt de Afnemer een certificaat van de Overeenkomst, dan wel de vooraankondiging van aankoop bij de klant email.

13. HET RECHT OP EENZIJDIGE ONTBINDING VAN DE OVEREENKOMST

De Klant heeft het recht om, zonder opgave van redenen, de Overeenkomst eenzijdig, maar uiterlijk om 12.00 uur van de volgende werkdag, te beëindigen indien de bestelling de dag voordien wordt bevestigd, of uiterlijk 2 uur na de bevestiging van de bestelling. Wegens de hoge snelheid waarmee de Verkoper de bestellingen behandelt en ter levering verstuurt, kan de Verkoper de levering van het product niet meer stopzetten, aangezien het product in de meeste gevallen reeds aan de bezorgdienst is overhandigd.

14. MANIEREN OM HET CONTRACT EENZIJDIG TE BEËINDIGEN

14.1. Om het contract eenzijdig te beëindigen, moet de klant de onderneming Acura Retail & Wholesale LTD in kennis stellen van zijn besluit om het contract eenzijdig op te zeggen vóór het verstrijken van de termijn door het indienen van een schriftelijke verklaring via e-mail op info@acuraflex.nl, met vermelding van zijn naam, telefoonnummer en e-mailadres.

14.2. De verklaring of kennisgeving moet worden verzonden via e-mail naar info@acuraflex.nl en in dat geval zal het bedrijf Acura Retail & Wholesale LTD, zonder uitstel, de ontvangst van de kennisgeving van de eenzijdige beëindiging van het contract per e-mail doorsturen.

15. DE GEVOLGEN VAN DE EENZIJDIGE BEËINDIGING VAN HET CONTRACT

15.1. Indien de Klant het Contract eenzijdig opzegt, zal de terugbetaling onmiddellijk en uiterlijk 14 dagen na de datum waarop Acura Retail & Wholesale LTD de beslissing van de Klant om het Contract op te zeggen heeft ontvangen, worden teruggestuurd, tenzij de Klant een ander type van levering heeft gekozen en dat niet de goedkoopste standaard levering is die wordt aangeboden.

15.2. Terugbetaling zal op dezelfde manier gebeuren als de Klant de betaling heeft gedaan, en als de Klant een terugbetaling op een andere manier wenst te ontvangen, zal dat indien mogelijk worden ingeschakeld.

Acura Retail & Wholesale LTD kan pas geld terugstorten nadat het product is geretourneerd en de status van het geretourneerde product, d.w.z. de verpakking en inhoud bekend is.

15.3. De Klant is verplicht het product zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen na de datum waarop Acura Retail & Wholesale LTD haar besluit tot eenzijdige opzegging van de overeenkomst heeft ingediend, naar het door de Verkoper opgegeven adres te sturen en alle directe kosten van terugzending van het product zullen door de Klant worden betaald.

15.4. De Klant is verantwoordelijk voor eventuele schade aan het product als gevolg van de ongepaste behandeling.

16. PRIVACYBELEID

Acura Retail & Wholesale LTD is verplicht om de privacy en vertrouwelijkheid van de persoonlijke gegevens van al onze klanten te bewaren, volgens de Wet Bescherming Persoonsgegevens.

Alle medewerkers en zakenpartners van Acura Retail & Wholesale LTD zijn verplicht de principes van privacy en geheimhouding van gegevens te respecteren. Wij verzamelen alleen de essentiële, elementaire klanteninformatie, en informeren klanten over hoe ze worden gebruikt. We geven klanten regelmatig de keuze hoe hun gegevens worden gebruikt, inclusief de mogelijkheid om te beslissen of hun naam al dan niet van onze lijsten voor marketingcampagnes (zoals nieuwsbrieven, enz.) wordt verwijderd.

Persoonlijke informatie opgeslagen in het Acura Retail & Wholesale LTD informatiesysteem wordt bewaard op een beveiligde server en is alleen beschikbaar voor medewerkers van Acura Retail & Wholesale LTD, die nodig is om kwalitatief hoogwaardige diensten te verlenen aan onze klanten. Het gebruik van informatie is beperkt tot het communiceren met klanten met het oog op het maken van verkooptransacties en het informeren van gebruikers van het nieuws en de voordelen voor hen beschikbaar via de webshop.

Acura Retail & Wholesale LTD garandeert dat de persoonlijke informatie van de gebruikers nooit aan derden zal worden gegeven zonder voorafgaande kennisgeving. Uitgesloten hiervan zijn de bevoegde diensten van de uitvoerende overheid van Nederland, ten behoeve van onderzoeksacties op basis van een geldig gerechtelijk bevel.

Door zich te registreren, controleert de gebruiker de juistheid en volledigheid van de verstrekte gegevens en stemt er uitdrukkelijk mee in dat Acura Retail & Wholesale LTD, in overeenstemming met de Wet Bescherming Persoonsgegevens, persoonlijke gegevens mag verwerken zoals aangegeven in het formulier voor haar eigen administratie en informatie mag verstrekken over nieuwe producten en diensten.

17. TOEPASSELIJKE WETGEVING

Beide websites bevatten informatie over producten en diensten van Acura Retail & Wholesale LTD en dienen als elektronisch verkooppunt voor Acura Retail & Wholesale LTD. Acura Retail & Wholesale LTD kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van de informatie van deze website voor doeleinden buiten het doel waarvoor ze bedoeld zijn. Acura Retail & Wholesale LTD verbindt zich ertoe alle maatregelen toe te passen in een redelijk domein van veiligheid om de belangen van de gebruikers van diensten en producten te beschermen en om elk mogelijk misbruik te voorkomen. Betaling / debetkaart transacties worden uitgevoerd via Paypal – een geavanceerd veilig online betalingssysteem.

Acura Retail & Wholesale LTD kan niet aansprakelijk worden gesteld voor misbruiken als gevolg van het technisch-beveiligingsverzuim van een internetwinkel of het falen van Acura Retail & Wholesale LTD medewerkers. Wij leveren redelijke inspanningen om de informatie op deze site up-to-date en accuraat te houden. Door de dynamiek van de markt zijn er minder mogelijke afwijkingen van de feitelijke gegevens en gegevens op het internet mogelijk. Acura Retail & Wholesale LTD verbindt zich ertoe om in elk geval de specifieke situatie te bekijken en de klant een oplossing te bieden. Productfoto’s zijn slechts illustratief van aard en hoeven niet altijd overeen te komen met alle producten die aan de klant worden geleverd. Als u meer gedetailleerde informatie nodig heeft, neem dan contact met ons op via info@acuraflex.nl. Als het bestelde artikel niet beschikbaar is, nemen wij zo snel mogelijk contact met u op en bieden wij u de mogelijkheid om te wachten tot het artikel aankomt, het door een ander artikel te vervangen of een volledige terugbetaling te ontvangen. Wij behouden ons het recht voor om producten met onvolledige en/of onjuiste gegevens niet te leveren.

Door u te registreren op deze website erkent u dat u de algemene voorwaarden van de websites www.acuraflex.nl en www.acuraflex.com volledig begrijpt en aanvaardt.

18. VERZAMELING EN VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS

Persoonlijke gegevens zijn informatie die uw identiteit vaststelt, bijvoorbeeld uw naam, achternaam, e-mailadres of woonadres. Acura Retail & Wholesale LTD verzamelt en verwerkt uw persoonlijke gegevens niet, behalve wanneer u uw toestemming geeft door het bestellen van producten, onze elektronische mededelingen (e-magazine, nieuwsbrieven etc.) of door deel te nemen aan de prijsspellen die wij organiseren.

18.1.Gebruik van persoonlijke gegevens

Acura Retail & Wholesale LTD zal uw persoonlijke informatie uitsluitend gebruiken voor de technische administratie op de website zodat u toegang heeft tot specifieke informatie of voor communicatiedoeleinden. Acura Retail & Wholesale LTD zal uw persoonlijke informatie niet aan een derde partij geven, tenzij de wet anders vereist.

19. BESTELLINGEN, ENQUÊTES EN WEDSTRIJDEN

Acura Retail & Wholesale LTD vraagt om koperinformatie op een formulier waarop de koper contactgegevens (zoals e-mailadres, naam en afleveradres, contactnummer, etc.) en soms financiële informatie zoals creditcardnummer, creditcardhouder en de datum waarop de kaart verloopt. Deze informatie wordt uitsluitend gebruikt voor de facturering en voor het afronden van de bestelling. Deze contactgegevens worden ook gebruikt om contact op te nemen met de koper voor gegevens of controle van de bestelling in het geval van problemen tijdens een bepaalde bestelling.

Soms worden gebruikers op www.acuraflex.nl en www.acuraflex.com uitgenodigd om deel te nemen aan enquêtes of wedstrijden, maar ook om aankondigingen en nieuws (e-journals, enz.) te ontvangen. Deelname aan deze evenementen, enquêtes of wedstrijden is volledig vrijwillig en de gebruiker kan kiezen of hij deze informatie al dan niet verstrekt. Vereiste informatie kan contactinformatie (e-mailadres, naam en adres) of demografische informatie (geslacht, leeftijd, enz.) omvatten. De informatie die op deze manier wordt verkregen, d.w.z. de enquête, zal worden gebruikt om het gebruik en de tevredenheid van de gebruiker te controleren of te verbeteren. Voor wedstrijden in prijsspellen en soortgelijke evenementen zal contactinformatie ook worden gebruikt om deelnemers te registreren, winnaars bekend te maken, prijzen uit te reiken, enz.

De medewerkers van Acura Retail & Wholesale LTD zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van de gegevens van de klanten en al diegenen die de website www.acuraflex.nl en www.acuraflex.com bezoeken en hun informatie achterlaten, te respecteren.

20. INSCHRIJVING

Wij aanvaarden de openbaarmaking als uw vrijwillige voorrecht dat ons in staat stelt contact met u op te nemen voor marketingdoeleinden en u onze elektronische nieuwsbrieven en ander nieuws te sturen. Degenen die zich willen afmelden voor het ontvangen van onze elektronische nieuwsbrief en andere kennisgevingen kunnen dit te allen tijde doen door een e-mail te sturen naar info@acuraflex.nl

21. AUTOMATISCHE GEGEVENSREGISTRATIES (GEEN PERSOONLIJKE INFORMATIE)

Wanneer u www.acuraflex.nl en/of www.acuraflex.com bezoekt, wordt automatisch algemene informatie (geen persoonlijke gegevens) geregistreerd. Wij gebruiken dezelfde informatie om de toegankelijkheid van onze websites te evalueren en de inhoud en functionaliteit ervan te verbeteren. Dergelijke informatie wordt niet gebruikt voor andere doeleinden en wordt ook niet aan derden verstrekt, tenzij de wet anders voorschrijft.

22. COOKIES

Acura Retail & Wholesale LTD gebruikt ze uitsluitend voor het verzamelen van informatie met betrekking tot de bezoeken aan de website, door het observeren van aanvullende functionaliteiten of om de effectiviteit van hun aanwezigheid op het internet te beoordelen.

23. VEILIGHEID

Acura Retail & Wholesale LTD neemt grote veiligheidsmaatregelen als het gaat om de persoonlijke gegevens van onze kopers. Uw gegevens zijn beschermd tegen verlies, wijziging / vervalsing, manipulatie en ongeautoriseerde toegang, alsmede tegen ongeautoriseerde openbaarmaking aan derden.

24. MINDERJARIGEN

Volgens de consumentenbeschermingswet kan het contract namens en voor de minderjarige gebruiker of niet-toerekeningsvatbare personen alleen worden gesloten door hun wettelijke vertegenwoordigers, d.w.z. gedeeltelijk capabele personen kunnen een contract alleen sluiten met toestemming van hun wettelijke vertegenwoordiger.

25. UITGAANDE HYPERLINKS

Dit Privacybeleid is van toepassing op alle websites en hun subdomeinen van Acura Retail & Wholesale LTD.

26. TOEGANG TOT INFORMATIE

Als u vragen heeft over ons privacybeleid of ons beleid inzake gegevensverwerking, neem dan gerust contact met ons op via e-mail op: info@acuraflex.nl

27. HOE DE BESTELLING TE ANNULEREN

Indien u de bestelling die u via de website www.acuraflex.nl of www.acuraflex.com heeft gedaan, wilt annuleren, kunt u contact met ons opnemen via:

• E-mail: info@acuraflex.nl

Als u besloten heeft de bestelling te annuleren op het moment dat het pakket al verzonden is, bent u niet verplicht om het te ontvangen.

28. AANWIJZINGEN VOOR BELANGRIJKE WIJZIGINGEN

Als er wijzigingen worden aangebracht in ons Privacybeleid, Algemene Voorwaarden, Veiligheidsverklaring, Betaling en Levering, Contacten of andere informatie op onze website en/of andere sites die wij noodzakelijk achten, zijn deze vanaf de publicatiedatum onmiddellijk legitiem, dus lees alstublieft de bovenstaande verklaringen (categorieën) alvorens deze website te gebruiken.

29. BUITENGERECHTELIJKE SCHIKKINGEN

In geval van een geschil tussen de klant en de verkoper, zullen beide partijen proberen om de gesprekken schriftelijk, via e-mail info@acuraflex.nl en in goed vertrouwen te benaderen.

30. BESLUITEN TOT SCHIKKING

Het platform voor geschillenbeslechting van de Europese Commissie maakt de beslechting van binnenlandse en buitenlandse geschillen mogelijk, zowel in het binnenland als in het buitenland.

Toegang tot het platform:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

31. BEVESTIGING VAN DE ONTVANGST VAN DE VOORAFGAANDE KENNISGEVING

Door deze algemene verkoop- en garantievoorwaarden te aanvaarden, erkent u dat u een voorafgaande kennisgeving hebt ontvangen en gaat u akkoord met alle voorwaarden van het bedrijf.

Acura Retail & Wholesale LTD

VEILIGHEIDSGARANTIE

Wij zetten ons in voor de implementatie van een systeem dat onze klanten beschermt bij de aankoop op onze site.

ONLINE BETALINGEN EN VEILIGHEID

Bij het betalen voor producten in onze webshop maakt u gebruik van PayPal – een geavanceerd online betaalsysteem voor veilig betalen op het internet. PayPal zorgt voor de volledige geheimhouding van uw creditcardgegevens vanaf het moment dat u deze in het PayPal-betaalformulier invult. Betalingen worden versleuteld van uw webbrowser naar Paypal pagina’s doorgestuurd. Onze winkel komt nooit in contact met de volledige gegevens van uw betaalkaart. Ook zijn deze gegevens niet beschikbaar, zelfs niet voor onze medewerkers. Isolated core beheert alle gevoelige gegevens onafhankelijk van elkaar en houdt ze volledig veilig.

Het betalingsformulier is beveiligd met de meest recente SSL-transportcode. Alle opgeslagen gegevens worden bovendien versleuteld, met behulp van een cryptografisch apparaat dat gecertificeerd is volgens de FIPS 140-2 Level 3 standaard. PayPal voldoet aan alle eisen die door toonaangevende kaartmerken aan de beveiliging van online betalingen worden gesteld, of werkt volgens de standaarden – PCI DSS Level 1 – de hoogste beveiligingsstandaard voor de betaalkaartindustrie. Wanneer u betaalt met kaarten die zijn opgenomen in het 3-D Secure programma, controleert uw bank, samen met de geldigheid van de kaart ook uw identiteit met tokens of wachtwoorden.,

PayPal beschouwt alle verzamelde informatie als bankgeheim en behandelt deze als zodanig. De informatie wordt uitsluitend gebruikt voor de doeleinden waarvoor ze zijn bestemd. Uw gevoelige gegevens zijn volledig beveiligd en de privacy wordt gegarandeerd door de modernste beveiligingsmechanismen. Alleen de gegevens die nodig zijn om de opdracht uit te voeren worden verzameld in overeenstemming met de voorgeschreven online betalingsprocedures.

De veiligheidscontroles en operationele procedures die worden toegepast op onze infrastructuur garanderen de huidige betrouwbaarheid van het PayPal-systeem. Naast het handhaven van een strikte toegangscontrole, regelmatige veiligheidstracking en grondige controle van de kwetsbaarheid van het netwerk, alsmede door het implementeren van de beveiliging van beveiligingsinformatie, houden wij ons systeem up-to-date en verbeteren wij de veiligheid van ons systeem door uw creditcardgegevens te beschermen.